Jobid=9d07f7bb4c30 (0.0199)
ICT Helpdesk MedewerkerLocatie: Den Haag, South Holland, Netherlands.Betekenisvolle projecten: deze tijdelijke versterking zal taken uitvoeren op de Helpdesk zodat de vaste mensen in projecten kunnen deelnemen en opleidingen kunnen volgen.Hoofdtaken:Inrichten en uitrol van ca. 600 nieuwe laptops, uitgave, inname en inrichten van devices (laptops, iPhones en iPads), Mobile Device Management (MobileIron & Intune), ondersteuning bieden bij AV-middelen.In‑ en uitdienstprocedure, meldingen registreren, verwerken en afhandelen in TOPdesk.Telefonische en balie gebruikersondersteuning.FunctiecriteriaAfgeronde MBO 4 opleiding in een relevante richting.Cursussen gevolgd op het gebied van Microsoft Office365/ Windows 11.Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie.Aantoonbare ervaring met helpdeskregistratiesystemen zoals TOPdesk.FunctiewensenKlantvriendelijke houding en ervaring met het begeleiden van gebruikers.Aanvullende cursussen op het gebied van Microsoft Office365/ Windows 11 (certificering voor MD-102T00 : Microsoft 365 Endpoint Administrator is een pré).Aantoonbare ervaring met Mobile Device Management (MDM) zoals Microsoft Intune of Ivanti MobileIron.Aantoonbare ervaring met het opstellen van handleidingen en instructies voor gebruikers.Aantoonbare ervaring met videocall-ingen met Webex en MS Teams.InzetgegevensPeriode: tot met optie verlenging.Uren: 32 uur per week.Werkplek: Den Haag.Contract: ZZP: Nee.Stuur ons uiterlijk 28 november 2025, voor 15.00 uur, een NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.Seniority levelEntry level.Employment typeFull-time.Job functionInformation Technology.#J-18808-Ljbffr
Deel deze vacature: