Brunel

Jobid=633230381740206040 (0.0499)

Over deze functie

Als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen werk je via Brunel bij toonaangevende pensioenuitvoerders. Binnen de pensioen klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor deelnemers, werkgevers en adviseurs. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over pensioenopbouw, waardeoverdracht, wijzigingen in persoonlijke situaties en andere pensioen gerelateerde onderwerpen. Daarbij maak je gebruik van verschillende systemen en digitale kanalen om klanten snel en zorgvuldig verder te helpen.

Je luistert aandachtig naar de klant, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat iedere vraag op een duidelijke en professionele manier wordt afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een positieve klantbeleving en een betrouwbare dienstverlening. Daarnaast leg je klantcontacten nauwkeurig vast en werk je samen met collega's om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.

Wat ga je doen als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen

Informeren van deelnemers en werkgevers binnen de pensioen klantenservice;

Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat;

Verwerken en vastleggen van klantcontacten in het systeem.

Over jou

Je bent klantgericht, communicatief sterk en voelt je thuis in een rol als Klantcontact Medewerker Pensioen of Customer Care Specialist. Daarnaast beschik je over:

Hbo werk- en denkniveau;

Ervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening;

Affiniteit met pensioenen en financiële dienstverlening;

Bereidheid om Wft-Basis en eventueel aanvullende Wft-certificaten te behalen;

Een nauwkeurige en oplossingsgerichte werkwijze;

Nauwkeurig, empathisch en oplossingsgericht.

Wat wij je bieden

Werken als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen via Brunel betekent zekerheid, ontwikkeling en afwisseling. Verder kun je rekenen op:

Salaris tot €3.750 bruto per maand;

Dienstverband van 32 tot 40 uur per week;

26 vakantiedagen op basis van 40 uur;

Hybride werken binnen de pensioen klantenservice;

Toegang tot de Brunel Academy en ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten;

Pensioenopbouw vanaf dag één en een reiskostenregeling;

Bonusmogelijkheden en deelname aan communities en kennissessies;

Coaching en begeleiding door een vaste consultant.

Over Brunel

Brunel is een grote organisatie, maar zo voelt het niet. We hebben een passie voor mensen en focussen op talenten herkennen, trainen, opleiden en begeleiden naar de volgende fase in hun carrière. In alles wat wij doen, volgen wij ons gevoel voor ondernemerschap, kennisontwikkeling en onze resultaatgerichte aanpak.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Junior Klantcontact Medewerker Pensioenen – Brunel – The Hague

Brunel