Jobid=2745_4918589(0.091)
Wat je gaat doen
Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerce platforms van Nederland en tegelijk zelf stappen zetten in je carrière? Vanuit Utrecht werk je bij bol in een hybride functie waarin klantcontact, analyse en ontwikkeling samenkomen.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt dagelijks aan je commerciële, analytische en communicatieve skills door direct met zakelijke partners te werken. Je leert hoe webshops succesvol worden op een groot platform en doet ervaring op met data, systemen en procesverbetering. Dankzij de drie weken onboarding, coaching en een buddy kun je snel doorgroeien in verantwoordelijkheid. Met een startsalaris van € 3111 bruto (fulltime), 32–40 uur, vaste kantoortijden en een 50/50-hybride werkmodel is de baan goed te combineren met je privéleven.
Jouw werkzaamheden als Klantenservicemedewerker B2B E-commerce:
- Partnercontact:
Je hebt dagelijks telefonisch en per e-mail contact met zakelijke partners en helpt hen professioneel en klantgericht verder.
- Casebehandeling:
Je verdiept je in vragen over bestellingen, productcontent, logistiek en webshopprestaties en zoekt uit wat er precies speelt.
- Data-analyse:
Je gebruikt partner- en prestatiegegevens om verbeterkansen te signaleren en denkt mee over concrete vervolgstappen.
- Administratie en systemen:
Je legt afspraken en bevindingen nauwkeurig vast in het CRM-systeem en bewaakt de opvolging.
- Procesverbetering:
Je herkent terugkerende knelpunten, bespreekt deze in het team en schakelt waar nodig met collega’s van bijvoorbeeld IT en logistiek.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke voorwaarden, een voorspelbaar rooster en ruimte om werk, privé en ontwikkeling goed te combineren. Alles is erop gericht dat jij met focus en rust kunt groeien in je rol.
- Startsalaris €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband
- Flexibele 32–40 uur, vaste kantoortijden 09:00–17:30
- Wekelijkse salarisbetaling, tijdelijk contract met uitzicht op vast
- ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-uren toeslag
Deel deze vacature: