Jobid: 638649217530203360 (0.0507)
Wat je gaat doen
Heb je hbo-denkniveau, ben je analytisch sterk en lijkt het je leuk om ondernemers te helpen groeien via bol, deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht (goed bereikbaar met OV en parkeergelegenheid)? Dan is de functie medewerker partnerservice iets voor jou.
Waarom deze baan bij jou past:
Je leert de e-commercewereld van binnenuit kennen en bouwt ervaring op in klantcontact, data-analyse en werken met moderne systemen zoals CRM. Dankzij de intensieve onboarding van drie weken, coaching en een buddy kun je snel doorgroeien in rol en verantwoordelijkheid. Met een startsalaris vanaf 3111 bruto (fulltime), wekelijkse uitbetaling, 3240 uur per week, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren toeslag, hybride werken en OV-vergoeding sluit deze baan goed aan op je leven én je loopbaan.
Jouw werkzaamheden als medewerker partnerservice:
Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun webshopprestaties en klantbeleving kunnen verbeteren.
Je onderzoekt meldingen in verschillende systemen, analyseert data, achterhaalt oorzaken en werkt concrete oplossingen uit die zowel de partner als de klant verder helpen.
Je legt alle afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat collegas en partners altijd beschikken over actuele en volledige informatie.
Je volgt verkoop- en prestatiecijfers van partners, signaleert kansen of risicos en bespreekt verbeteracties om hun resultaten structureel te verhogen.
Je schakelt met collegas van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten en denkt mee over procesverbeteringen en een soepelere partnerervaring.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een werkrooster dat bij je leven past. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.
Wat we van je vragen
Je bent analytisch, leergierig en bouwt graag sterke relaties met zakelijke e-commerce partners.
Deel deze vacature: