Spuigroep

Jobid=1ad9468d6cbb (0.0494)

Dit ga je doen

Als medewerker reserveringen hoef jij je geen moment te vervelen! Je staat continue in contact met klanten van Avis, zowel telefonisch als per email of Whatsapp! Je helpt iedereen die een auto wil reserveren aan de juiste auto, op te halen op de juiste locatie. Ook klanten met een klacht of vraag help jij soepel en klantgericht weer op weg.

Wat zijn jouw taken:

Telefonisch te woord staan van onze klanten op een klantvriendelijke manier

Inboeken van reserveringen: particulier, zakelijk, nationaal en internationaal

Vragen beantwoorden via chat en Whatsapp

Signaleren van klachten en deze op een juiste manier rapporteren aan de Callcenter Manager

Naleven van procedures om de kwaliteit van de diensten te verzekeren

Receptiewerkzaamheden

Dit ben jij

Jij hebt een flinke dosis ambitie en bent klaar voor een volgende stap in je carrière. Daar steek je graag je handen voor uit de mouwen. Goed georganiseerd en nauwkeurig ga jij dagelijks aan de slag. Je bent commercieel ingesteld en klantvriendelijkheid is jouw tweede natuur. Verder vragen wij:

Een afgeronde commerciële opleiding op MBO-niveau

Wat kennis van auto's. bij voorkeur omdat jij je rijbewijs hebt

Je hebt een representatief voorkomen

Jouw kennis van geautomatiseerde systemen is goed

Je hebt een flexibele instelling, je bent proactief en stressbestendig

Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is uitstekend

Uiteraard heb je goede communicatieve vaardigheden

Heb je al eerder in een klantenservice omgeving gewerkt dan zien wij dat als een interessante extra

Dit is ons aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Als onderdeel van de Spuigroep biedt Avis Autoverhuur ook op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we:

Een contract voor 12 maanden met uitzicht op verlenging

Een bruto maandsalaris tussen de € 2600,- en €2800,- op basis van een 38-urige werkweek

Een functie voor minimaal 32 en maximaal 40 uur per week

Een goede pensioenregeling

24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband

8% vakantiegeld

De mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen

Interessante trainingen

Volop doorgroeimogelijkheden

Diverse interessante kortingen bij de werkmaatschappijen van de Spuigroep, zoals de huur van een (bestel)auto of Boedelbak tegen gereduceerde prijs. Korting bij carwash, de mogelijkheid tot private lease of de aanschaf van een ex-leaseauto

Dit is je werkplek

Avis Budget Group is een toonaangevende wereldwijde leverancier van mobiliteitsoplossingen, zowel via de Avis en Budgetmerken, als via het Zipcar-merk dat 's werelds grootste autodeelnetwerk is met meer dan één miljoen leden. Avis Budget Group heeft meer dan 10.000 verhuurkantoren in ongeveer 180 landen over de hele wereld met de meeste van zijn autoverhuurkantoren in Noord-Amerika, Europa, Australië en Azië. Als wereldleider op het vlak van auto- en bestelautoverhuur zijn we trots op onze kwaliteitsvolle dienstverlening voor klanten over de hele wereld.
Meer over AVIS Reistijd naar Den Haag