Jobid=3005cbccbb71 (0.0435)
Mobile Personal Assistent
Duik in de bruisende wereld van Schiphol, waar vliegavonturen en reizigersverhalen elkaar kruisen! Er vliegen duizenden zakenmensen en vakantiegangers dagelijks van en naar Schiphol of hun bestemming. Als Travel Support Specialist ben jij de snelste reactie op onverwachte wendingen, of het nu gaat om een verloren paspoort of vragen over een last-minute vluchtwijzigingen. Via videocalls, face-to-face contact of het omroepsysteem van Schiphol zorg jij dat reizigers moeiteloos de wereld rondvliegen.
Heb jij een passie voor het oplossen van complexe vraagstukken, het geruststellen en verder helpen van gestreste reizigers en een diepgewortelde affiniteit met Schiphol? Dan is deze baan jouw ticket naar jouw droombaan!
Wat brengt dit avontuur?
Je werkt op de luchthaven Schiphol, het kloppend hart van reizen;
Je helpt reizigers via de videocall, face-to-face contact of via het omroepsysteem;
Je werkt nauw samen met andere collega’s op de luchthaven zoals o.a. Floormanagement, Pastoraat, Social Work, Lost & Found, airline medewerkers en de marechaussee;
Je zorgt dat de reiziger de juiste informatie krijgt en jouw kennis hen verder helpt in hun reis op Schiphol;
Je deelt jouw kennis met Travel Support collega’s om de klantbeleving continu te verbeteren;
Als het visitekaartje van Royal Schiphol Group, zet je elke situatie om in een glimlach en draag je bij aan het positieve imago van de luchthaven;
De kennis die je hebt opgedaan door o.a. trainingen en on-site werkzaamheden op de luchthaven gebruik je om zelfstandig te werken binnen het team. Ook deel je deze kennis graag met jouw collega’s;
Ben jij de reisgenoot die we zoeken?
Je bent zelfwerkzaam, een team-player, kan out-of-the-box denken en ‘hospitality-minded’, zet net dat stapje extra.
Je bent punctueel, efficiënt en hebt verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap.
Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
Je hebt een servicegerichte persoonlijkheid met een passie voor internationale dienstverlening;
Stress? Dat woord staat niet in jouw woordenboek. Je houdt je hoofd koel in elke situatie;
Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en een derde taal, bij voorkeur Duits, Frans of Spaans;
Eerdere ervaring als stewardess, host, of een vergelijkbare rol op Schiphol of in de reisbranche is een pre;
Je bent flexibel in werktijden en zowel overdag, ’s avonds als in het weekend, minimaal 3 dagen per week inzetbaar.
Wat geven we?
Als kersverse medewerker bieden we jou een marktconform salaris en werk je in een leuk team in verschillende functies met doorgroeimogelijkheden in een dynamische en internationale omgeving.
Lees hier meer
Deel deze vacature:
